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爱体育手机用起来卡在哪儿,这一页给你答案

比分什么时候刷新、提醒在哪里开、球队资料怎么补、装完打不开怎么办——你在使用中最容易卡住的几个环节, 这里都配了照着做就能解决的步骤。真正需要人工介入的,翻到最后有客服邮箱和电话。

  • 5分钟内同步进球比分
  • 30分钟内更新赛后数据
  • 24项指标逐场覆盖
夜间球场边线灯带与看台座椅的抽象特写
赛程

联赛切换与赛程查询

从六个联赛里找到今天这场球,通常不用超过三步。

01 六个联赛之间怎么切换?

页面顶部有一排联赛胶囊,中超、英超、西甲、德甲、意甲、法甲随点随换。切换之后赛程、比分和排名一起刷新,不用退回上一级重新进入,也不会影响你已经订阅的球队提醒。

02 怎么按轮次或者日期定位到某一场比赛?

赛程页顶部是一条轮次时间轴,左右滑动可以跳到任意一轮;点开某一轮,比赛按开球时间从上到下排列。如果你记得确切日期,用日期栏先跳到当天再挑比赛会更快。赛季从 8 月持续到次年 5 月,往前的历史轮次也能一直翻回去。

03 积分榜、赛程和球队资料是几个分开的入口吗?

它们互相联动。积分榜里的球队名可以直接点进这支球队的档案页,近十轮战绩、常用阵型和主客场表现都在同一页里;看完返回赛程,能接着挑下一场,不必重新找位置。

比分

比分提醒与通知设置

只订阅你真正关心的比赛,推送才不会变成噪音。

01 怎么给一支球队订阅比分提醒?

进入球队档案页,在标题区找到提醒按钮打开,这支球队在联赛里的所有比赛都会默认纳入。只想盯某一场的话,在赛程列表里单独打开那条比赛的提醒即可,比赛结束后它会自动失效,不用手动清理。

02 开赛前 15 分钟的推送在哪里设置?

比赛提醒开关打开时,“开赛前提醒”默认是开的,推送会在开球前 15 分钟送达,带上双方近况和场地信息。如果你只想收到进球和终场结果,把这一项单独关掉就行,进球提醒不受影响。

03 一次订阅很多比赛会不会被刷屏?

提醒按球队和联赛两层管理,你可以在通知设置里按联赛批量关闭,也可以逐场取消。同一天多场比赛撞在一起时,推送按开球时间顺序到达,不会合并成一条让你漏掉关键信息。

由三步流程图标组成的比分提醒设置信息图
订阅一场比赛提醒的三步:选球队、确认提醒方式、开赛前 15 分钟收到推送。
复盘

数据更新时间

什么时候能看到变化,心里先有个数。

01 进球之后多久比分才会变?

比赛日里,进球后 5 分钟内比分同步到移动端。比分牌、积分榜和球队近十轮战绩会一起更新,所以你在赛程页看到的比分和档案页里的记录始终是同一个结果。

02 赛后数据复盘什么时候能看到?

终场后 30 分钟内更新,覆盖角球数、控球率、射门与射正、传球成功率、跑动距离等 24 项指标,按主客队分列。想横向比对本轮其他场次,直接在同一页里切换比赛就行。

03 每轮的角球榜、控球率榜在哪里看?

每轮联赛结束后发布当轮数据榜单,包含角球榜、控球率榜和排名升降温度榜,三个榜单按轮次排列在一起。想读数据背后的来龙去脉,可以去赛场日志看当轮的赛后复盘专栏。

阵容

球队档案与阵容信息

点开任何一支球队,看到的不只是一个队名。

01 一份球队资料里都包含哪些内容?

所属联赛、主场信息、阵容名单、近十轮战绩与常用阵型。六个联赛的现役球队共 112 支全部收录,升降级过的球队保留历史档案,两批加起来 168 份球队资料,翻旧赛季时也能找到当年那支队伍。

02 阵容名单多久核对一次?

联赛注册窗口和每轮开赛前各核对一遍,位置、号码与出场情况以最近一场比赛的官方名单为准。内容团队按联赛分组值班,14 名编辑与 6 名数据校对人员分头负责,所以六个联赛的名单不会出现长期不更新的情况。

03 从哪里进球队档案库?

赛程页的队徽、积分榜里的球队名都可以直接点进档案页。想先了解档案里到底能查什么,产品与功能里有球队档案库的完整说明。

纠错

数据纠错与球队收录

发现错漏,直接告诉我们该改哪一条。

01 发现比分或者数据不对,怎么提交?

把联赛名称、轮次、对阵双方和出问题的那一项写清楚,附上截图,发到 support@aitive.com.cn,邮件标题注明“爱体育收录”。信息写得越具体,我们核对起来越快,一般两个工作日内答复。

02 想让自己的球队或者球迷协会资料被收录,怎么办?

同样发到客服邮箱,正文里说明球队所属联赛、主场、常用阵型以及可以联系到你的方式。我们与 6 家地方球迷协会、12 个球队自媒体保持内容合作,收到资料后会先核对内容,再确定收录成档案还是做成专题。

03 提交之后多久能收到回复?

球队资料收录与数据纠错一般在两个工作日内答复。如果涉及需要多方核实的内容,我们会先回一封确认邮件说明进度,核实完成后再告诉你结论。想补充更多材料,直接回复同一封邮件即可。

安装

安装与设备适配

装得上、跑得动,是看球的前提。

01 安装包多大,会占用很多存储空间吗?

iOS 与 Android 双平台的安装包约 32 MB。赛程和比分数据按需加载,不会一次性全部缓存到本地,长期使用也不会明显挤占手机空间。

02 地铁里信号差,还能刷到比分吗?

针对弱网环境做了加载优化,比分和赛程这类小体积数据会优先返回;图片与图表在网络恢复后再补齐。断网期间,你之前看过的页面仍然可以打开,不至于对着空白页干等。

03 夜间模式在哪里开?

默认跟随系统自动切换,也可以在个人设置里强制常亮或者常暗。夜间模式下底色进一步压低亮度,比分数字的对比度保持不变,躺床上看凌晨场不容易刺眼。

权限

账号与通知权限

权限关掉之后会发生什么,这里一次说清楚。

01 把通知权限关掉,还能正常看比分吗?

可以。权限只影响推送,打开应用照常查看赛程、比分与球队档案。关掉之后不会再收到开赛前提醒和进球提醒,需要自己手动刷新页面。

02 想重新打开推送,要去哪里改?

先在手机系统设置里重新允许通知,再回到应用的通知设置页把开关打开一次即可。之前的球队和联赛订阅都会保留,不用重新添加一遍。

03 账号信息被用在哪里,有问题找谁?

账号信息、通知权限与数据使用的说明都写在数据与隐私页。看完还有疑问,发邮件到客服邮箱说明你的情况,我们会按具体情况答复。

问题还没解决,直接找客服

把联赛、轮次和具体问题一并写清楚,客服邮箱会尽快给你答复;需要电话沟通的,工作日拨打 400-9119-4187。

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